Suivi et dépannage

Fonctionnalité Premium

Cette fonctionnalité nécessite une exploitation Premium.

Tableau de bord de synchronisation

Le tableau de bord est accessible depuis Configuration de l'exploitation > Synchronisation Calendrier. Il vous donne une vue d'ensemble de l'état de la synchronisation :

• Statut : indique si la synchronisation est opérationnelle ou si des erreurs ont été détectées
• Dernière synchronisation : date et heure de la dernière synchronisation réussie
• Tâches synchronisées : nombre de tâches futures actuellement synchronisées
• Erreurs récentes : liste des derniers problèmes rencontrés

Problèmes fréquents et solutions

"Synchronisation calendrier échouée"

Si vous recevez une notification indiquant que la synchronisation a échoué après plusieurs tentatives :

1. Rendez-vous dans Configuration de l'exploitation > Synchronisation Calendrier
2. Vérifiez le message d'erreur affiché
3. Suivez les instructions selon le type d'erreur (voir ci-dessous)

Connexion Google expirée

Symptôme : Message "Reconnectez Google Calendar" ou statut "Token expiré".

Solution :

1. Cliquez sur "Reconnecter" dans la page de configuration
2. Autorisez de nouveau Beekube sur Google
3. La synchronisation reprend automatiquement

Permissions révoquées

Symptôme : Message "Permissions insuffisantes" ou "Accès refusé".

Cause : Vous avez supprimé l'accès de Beekube depuis les paramètres de sécurité Google.

Solution :

1. Cliquez sur "Reconnecter" dans la page de configuration
2. Acceptez de nouveau les permissions demandées

Mes tâches n'apparaissent pas dans le calendrier

Vérifiez les points suivants :

1. La synchronisation est-elle activée ? Vérifiez le statut dans Configuration > Synchronisation Calendrier
2. La tâche a-t-elle une date future ? Seules les tâches dont la date d'échéance est aujourd'hui ou dans le futur sont synchronisées
3. Attendez quelques minutes : la synchronisation peut prendre de 1 à 5 minutes après la création d'une tâche
4. Flux ICS : les clients de calendrier ne récupèrent les mises à jour que toutes les 1 à 24 heures selon l'application

Le flux ICS ne se met plus à jour

1. Vérifiez que l'URL dans votre application de calendrier est toujours correcte
2. Si vous avez régénéré le jeton, mettez à jour l'URL dans votre application
3. Essayez de supprimer l'abonnement et de le recréer avec l'URL actuelle

Événements en double dans le calendrier

Ce problème peut survenir si vous avez configuré à la fois la connexion Google Calendar et un flux ICS vers Google Calendar.

Solution : utilisez uniquement la connexion directe Google Calendar. Supprimez l'abonnement ICS de votre Google Calendar.

Fonctionnement en équipe

Chaque membre d'une exploitation Premium peut configurer sa propre synchronisation calendrier de manière indépendante. Les configurations sont personnelles :

• Chaque membre choisit son propre mode (consolidé ou par rucher)
• Chaque membre connecte son propre compte Google ou utilise son propre flux ICS
• Les tâches de l'exploitation sont synchronisées vers tous les membres ayant activé la synchronisation

Retrait d'un membre

Lorsqu'un membre est retiré de l'exploitation :

• Sa synchronisation est automatiquement désactivée
• Les événements créés dans son calendrier sont supprimés
• Il reçoit une notification l'informant de la désactivation

Passage Free / Premium

• Passage en Premium : la fonctionnalité de synchronisation devient disponible pour tous les membres de l'exploitation
• Retour en Free : la synchronisation est automatiquement désactivée pour tous les membres. Les événements déjà créés dans les calendriers ne sont pas supprimés, mais ne seront plus mis à jour